이 과정은 매일 정규과정 4회 수업과 항공승무원 이태리어 개인지도 2회로 구성되어 있습니다.

이 수업은 이태리어로 이태리승객들과 의사소통을 하고 싶어하는 항공승무원들을 위한 과정입니다. 항공승무원에게 언어는 귀중한 자산입니다: 많은 항공사가 외국어능력에 대한 추가급을 지불하거나 승진조건으로 외국어 실력을 요구하기도 합니다. 이 과정을 마치면 원하는 항공사의 외국어 시험을 칠 수 있게 될 것이며 비행기안에서 승객들과 이태리어로 말하는데 자신감이 생길 것입니다. 재미있고 꼭 필요한 과정입니다.

주제는 과정 중에 토의될 것입니다:

1. 1. 읽기와 즉석 안내문 (본인이 사용하는 안내문을 가져와도 되고 저희 학교와 항공사와의 오랜 경험을 믿으셔도 됩니다);
2. 항공과 관련된 어휘;
3. 친절하고 예의바르게 말하는 간단한 이태리어 대화 방법;
4. 음식조달(케이터링): 음식과 음료수와 이동식계단에서 음식조달자와 다른 지상요원들과의 대화하기;
5. 비행기에서 생길 수 있는 곤란한 상황에 대한 언어 훈련;
6. 일반여행객 어휘
7. 도중하차지에서의 언어: 호텔 숙박하기, 쇼핑, 음식주문하기, 등.

수업에서 사용 할 자료는 경험 많은 항공승무원들과 함께 협력하여 학교측에 독창적으로 개발한 것입니다. 특별 요청을 따로 한다면 학교측에서 받아 들일 수 있습니다: 예를 들자면 본인 근무 항공사의 안내문/ 서비스철학 / 항로체계 / 승객대처방침